Xếp loại và nối KPI vào lương
Chấm điểm xong mới là nửa đường. Trang này nói nốt nửa còn lại: điểm biến thành xếp loại thế nào, và xếp loại ảnh hưởng tới tiền lương ra sao.
Từ điểm tới xếp loại
Điểm của một phiếu là tổng điểm từng tiêu chí nhân với trọng số của nó. Vì trọng số cộng lại đúng 100 phần trăm nên điểm phiếu nằm trong thang 100, có thể vượt lên trên khi nhiều tiêu chí vượt mục tiêu.
Ví dụ một phiếu có ba tiêu chí:
| Tiêu chí | Trọng số | Điểm dòng | Góp vào điểm phiếu |
|---|---|---|---|
| Doanh số | 50% | 110 | 55,0 |
| Ngày công thực tế | 30% | 100 | 30,0 |
| Thái độ (4 sao) | 20% | 80 | 16,0 |
| Tổng | 100% | 101,0 |
Điểm này được quy ra xếp loại theo bảng xếp loại của công ty, đặt trong Cài đặt - Cấu hình nghiệp vụ - Cài đặt KPI. Mặc định:
| Loại | Từ điểm | Hệ số |
|---|---|---|
| A | 90 | 1,2 |
| B | 75 | 1,0 |
| C | 60 | 0,9 |
| D | dưới 60 | 0,8 |
Sửa thoải mái theo chính sách của bạn: thêm bớt mức, đổi ngưỡng điểm, đổi hệ số. Phiếu 101 điểm ở bảng mặc định là loại A, hệ số 1,2.
Hệ số KPI chảy vào lương thế nào
Trong công thức lương, hệ số này là biến [HeSoKpi]. Bạn đưa nó vào chỗ nào là quyền của bạn, và chỗ đặt quyết định mức độ ảnh hưởng.
Cách thường dùng nhất là nhân vào một khoản thưởng riêng, không nhân vào lương cơ bản:
[ThuongHieuSuat] * [HeSoKpi]
Với thưởng hiệu suất 3 triệu, người loại A nhận 3,6 triệu, người loại D nhận 2,4 triệu. Chênh lệch đủ để tạo động lực mà không đụng vào phần lương cứng nhân viên đã quen.
Cách mạnh tay hơn là nhân vào phần lương hiệu suất trong hệ 3P. Chỉ nên làm khi công ty đã chạy KPI ổn định vài kỳ và mọi người tin vào cách chấm.
Cách không nên làm là nhân vào lương cơ bản. Lương cơ bản còn là căn cứ đóng bảo hiểm và nhiều khoản khác, cho nó dao động theo KPI hàng tháng sẽ kéo theo rất nhiều rắc rối.
Kỳ KPI nào áp vào kỳ lương nào
Đặt trong Cài đặt KPI, có hai lựa chọn:
- Tháng trước (mặc định): lương tháng 3 dùng KPI tháng 2. Chọn cái này nếu công ty tính lương vào đầu tháng, vì lúc đó KPI tháng 3 chưa thể chấm xong.
- Cùng tháng: lương tháng 3 dùng KPI tháng 3. Chỉ chọn khi công ty trả lương muộn, sau khi đã chốt KPI của chính tháng đó.
Chọn sai là cả công ty nhận hệ số 1,0 vì hệ thống đi tìm một kỳ chưa chốt. Đây là nguyên nhân số một khi khách báo "đã bật KPI mà lương không thấy thay đổi gì".
Người chưa có KPI thì tính sao
Hệ số bằng 1,0, tức không thưởng không phạt. Áp dụng cho mọi trường hợp chưa có phiếu KPI đã chốt: người mới vào, người thuộc phòng chưa áp dụng KPI, hoặc kỳ đó chưa chốt xong.
Nhờ vậy bạn có thể đưa [HeSoKpi] vào công thức lương ngay từ đầu mà không sợ ai bị trừ oan, rồi mở rộng KPI dần cho từng phòng ban.
Kiểm tra trước khi trả lương kỳ đầu tiên
Đừng chốt bảng lương ngay lần đầu nối KPI vào. Làm hai bước này trước:
- Mô phỏng lương cho ba người có xếp loại khác nhau, một người loại A, một người loại B, một người loại D. Xem con số chênh nhau có đúng như bạn hình dung không.
- Đối chiếu với bảng lương tháng trước của chính ba người đó. Nếu chênh lệch lớn hơn mức bạn định, xem lại chỗ đặt
[HeSoKpi]trong công thức, rất có thể nó đang nhân vào một khoản lớn hơn dự tính.
Kiểm hai bước này mất mười lăm phút và tránh cho bạn một buổi sáng giải thích với cả công ty.
Ba câu hỏi hay gặp
Đã chốt kỳ KPI rồi mà lương vẫn ra hệ số 1,0. Kiểm cấu hình kỳ áp lương ở mục trên trước tiên. Sau đó kiểm xem nhân viên đó có phiếu trong kỳ và phiếu đã ở trạng thái chốt chưa.
Muốn một phòng ban không bị KPI ảnh hưởng lương. Đơn giản là đừng sinh phiếu cho phòng đó. Không có phiếu thì hệ số là 1,0, lương giữ nguyên như trước.
Sửa bảng xếp loại có làm đổi lương các kỳ đã trả không. Không. Điểm và hệ số được khoá lại lúc chốt kỳ, bảng xếp loại mới chỉ áp cho các kỳ chốt sau đó.